Q マネージャーや営業担当者による、日々のメンタルケアや困りごとの相談・フォロー体制について教えてください。

A

社員一人ひとりが安心して前を向いて仕事に取り組めるよう、相談には親身に応じています。早期に困りごとを解決するだけでなく、問題の発生を未然に防げるよう、定期的な面談や声がけも実施しています。 面談については、派遣先や部署によって頻度は異なるものの、基本的には年に複数回、営業担当者、リーダー、マネージャー、社長による面談を実施しています。面談時以外でも「最近元気がなさそう」といった情報が入れば、すぐに声がけを実施するようにしています。 ちょっとした日常の悩みから、育児・介護に伴う勤務形態の変更相談(時短など)まで、マネージャーや社長に直接電話で気軽に相談できる風通しの良い環境を整備しています。また、管理職向けには外部マネジメント研修やeラーニングを導入し、知見を増やし質の高いサポートができるよう組織全体のマネジメント力の向上にも努めています。